那就要看外卖员的态度了,毕竟超时了20分钟,如果外卖员的态度比较诚恳,确实是事出有因,那么还是要原谅的,毕竟谁都生活不易,但是如果是纯粹迟到,毫无原因,也没有歉意,那么还是需要一个差评,给他提个醒的。
这个要视情况而定吧,外卖员也都不容易,如果是雨雪天气的话,速度肯定是比较慢,这个应该谅解,如果是感觉自己会迟到,提前告知,那算是对客户的尊重,都可以理解,如果无故的迟也没有告知那就有点过分了。20分钟的时间很长了,而且美团上都有保险,延迟可以赔钱的,一般外卖员还都是非常准时送达的。
如果有原因的话提前联系一下可能不会。其实有时候用美团,尤其是餐饮。肯定是快到吃饭时间才点的。安全为主,提前说一下。互相理解的。
相互体谅,都不容易啊