您好，感谢您选择惠普产品。
请问您使用的是笔记本电脑吗？
您可以尝试将笔记本电池和电源适配器取下来--掰开电池卡扣，提起电池就可以拿下来，然后把电源适配器拔下来，这时候按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，这样就可以释放静电了，然后连接电源开机。如果问题依旧，那么可能和机器硬件相关，您可以考虑联系当地hp维修中心现场检修硬件，确认并解决问题。
注：如果您的电池不方便取下，那么请您在不连接外接电源的情况下，静置30分钟左右即可完成静电释放过程。
希望以上回复能够对您有所帮助。
先看看内存条和硬盘
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