您好! 1. 进入设置--更多设置--应用程序--全部---找到i主题清除数据试试哦! 2.重启手机试试 3若以上方法还是无法解决建议您还原出厂设置试试,点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置不会删除您手机任何数据的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
不知道,你应该问客服去。