呵呵，那你之前在干什么呀？一开始“仅退款”“退货退款”2种选择就该选择好。再说，你签收商品，哪能不退货要求全额退款呢？既然请求淘宝介入了，双方肯定没得商量了。只能按小二处理意见执行，等待买家退货。注意，是有时间限制的。逾期自动放弃维权。
