在输入汉字时，有些用户会出现无法输入中文，总是打出“？”这种情况，这是搜狗输入法将电脑系统默认的输入法关闭了的原因，随手记采用的默认电脑系统输入法无法使用。解决办法如下：第一步：打开搜狗输入法设置，点“输入法管理器”，如下图：
第二步：将红框内的三格选中，打钩，然后“添加键盘”，如下图，这样就是把系统默认的输入法加进去。
然后关闭随手记，再重新打开就可以了。
听你说的情况，应该是随手记出现了问题，有客服 咨询看如何维修
