如何做个小家电售后

2024-11-27 23:47:36
推荐回答(4个)
回答(1):

先得有家电维修的基本经验,还得不耻下问去学习,我相信要积累到个人能够独立维修这么多品类的产品的话,需要几年的经验积累。
前提,你也得有机电相关基础知识,理论上要学习啊。
祝你成功!
另外,一般小家电售后需要有门脸或者店铺的,方便用户送修。你还得找地方,装修、印名片,做灯箱等等的,吼吼!

回答(2):

那要看你是要做个人维修点,还是加入品牌售后了。

个人维修点,你会修理租个门市既可,不过就是生意不会很好。

加盟品牌售后,品牌会有一个加盟标准,一本门槛较高,不过生意不用愁,可以一起加盟多家品牌、

回答(3):

首先看品牌 做售后 要求你自己必须有人财力 不然你干不了的

回答(4):

随着信息化的提高,网上资料的普及,顾客文化程度的提高,很多用户已经开始自行维修,实在找不到故障点,顾客会找维修员、售后维修前去维修,然后问出故障点,找个理由不修了,打发走维修员,然后找卖家订购配件。
不少维修员的智商已经远远跟不上时代,被顾客利用了,都不知道,技术是维修员的唯一优势,一旦被其理由,那将毫无价值可言,最后结果只是报价越来越低,直到店铺倒闭。
作为一个维修员,技术不再是唯一优势,收费和与顾客博弈成了是否赚钱的一个标准,有的为了防止顾客自己维修,还需要跟电器做一些改动,增加其自修难度,当然这是在顾客同意维修的情况下可以做个预防,如果顾客不修,则不宜动手脚,但是故障点一定不要告知,顾客要想知道哪里坏,只能是修好的情况下才告知,对于零件的标准名称以及工作原理等技术性内容,不必与顾客多说什么, 作为一个维修员仅仅提供电器修好的业务而已,其它说多了,对行业利益都没有好处可言。
对于售后,有顾客投诉可能会被罚款,而且月结,很多条约规定,要看自己能否接受,厂家维修费也很低,自己没有多少话语权。