尊敬的三星用户您好：
若您是指手机显示条未读信息，但收件箱已读，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序-管理应用程序-全部-信息-清除数据尝试。
2、设定-应用程序-管理应用程序-全部-BadgeProvider-清除数据尝试。
3、排除第三方软件引起：请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
4、若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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