没有强制要求用唯品会快递,唯品会只是推出了自有的上门揽件服务,若地区不支持上门揽件,请您自助回寄退货商品。
唯品会上门揽退服务简介
为节省会员退货时间,加快退款时效,唯品会提供上门揽退服务,您的订单办理退货后唯品会将提供快递人员上门收取退货包裹,无需您自助联系物流公司回寄。
上门揽退操作流程
1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持,系统默认选择上门揽退服务;
2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人);
3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;
4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。
上门揽退质检标准
为保证退回商品的质量,快递员将在上门取件时,对退货商品进行质量检查,确认以下信息:
1、退货商品需与退货申请单中的商品一致;
2、退货商品需与退货申请原因一致;
3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全;
4、退货商品未经使用、穿戴或清洗,且不影响二次销售;
5、有吊牌的退货商品,吊牌完整,且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的;
6、送货单、发票(如有)等相关单据齐全(如送货单遗失,则需用白纸写上订单信息附在包裹中)。
支持上门揽退的地区
上门揽件仅支持唯品会自营订单(含特卖会与唯品团),供应商直发、海淘、奢侈品订单暂不支持。请进入《全国各地到货时效及配送服务查询》查询您所在的地区是否支持上门揽退服务,若地区不支持上门揽件,请您自助回寄退货商品。
没有强制要求用唯品会快递,唯品会只是推出了自有的上门揽件服务,若地区不支持上门揽件,请您自助回寄退货商品。
唯品会上门揽退服务简介
为节省会员退货时间,加快退款时效,唯品会提供上门揽退服务,您的订单办理退货后唯品会将提供快递人员上门收取退货包裹,无需您自助联系物流公司回寄。
上门揽退操作流程
1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持,系统默认选择上门揽退服务;
2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人);
3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;
4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。
上门揽退质检标准
为保证退回商品的质量,快递员将在上门取件时,对退货商品进行质量检查,确认以下信息:
1、退货商品需与退货申请单中的商品一致;
2、退货商品需与退货申请原因一致;
3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全;
4、退货商品未经使用、穿戴或清洗,且不影响二次销售;
5、有吊牌的退货商品,吊牌完整,且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的;
6、送货单、发票(如有)等相关单据齐全(如送货单遗失,则需用白纸写上订单信息附在包裹中)。
支持上门揽退的地区
上门揽件仅支持唯品会自营订单(含特卖会与唯品团),供应商直发、海淘、奢侈品订单暂不支持。请进入《全国各地到货时效及配送服务查询》查询您所在的地区是否支持上门揽退服务,若地区不支持上门揽件,请您自助回寄退货商品。
没有强制要求用唯品会快递,唯品会只是推出了自有的上门揽件服务,若地区不支持上门揽件,请您自助回寄退货商品。快递是自己选择的,只要确定货物能够到达就可以。
上门揽退操作流程
1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持,系统默认选择上门揽退服务;
2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人);
3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;
4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。
尊敬的会员,您好。退货可联系任意一家快递公司寄出包裹(申通快递除外)。期待您继续支持唯品会。谢谢!
唯品会有自己的退货须知(我从上面复制粘贴来的,,,)
如何退货?
您签收商品之日起的7天之内,商品未经穿着不影响二次销售的情况下,唯品会为您提供无理由退货服务。查看详细退货政策»
退货流程如下:
http://help.vip.com/themelist.php?cid=74
要采纳我的哟,谢谢了~~~