1、保存好你和她的谈话记录，
2、淘宝资料上有购买记录，最好打印出来
3、寻找快递公司的一些相关资料，你收到的包装上应该有她的姓名和住址。
4、留有这些证据的电子版和复印件，到当地法院去起诉！
5、如果感觉证据不足，可到当地质量监督部门对皮包做个质量鉴定。
6、你的胜诉希望很大，但是考虑到执行问题就很困难！
7、双方如果对退款100元达成协议，并且你说到钱款的话，一般很难再追究他的责任。
8、即使你胜诉了，她把钱退给你方式很困难！也就是执行方式困难。诉讼费一般由败诉方承担。
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