通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行,目前根据我行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况:
(1)证书存放在IE浏览器:
先查找证书,具体操作:点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书,在“个人”栏里看查有无农行客户证书,如果有,就说明证书是存在的,先删除临时文件,还有cookies,然后重启机器。如果重启完后,还是提示“此项业务需要证书”,再导出证书,然后删除原来的,再导入,一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的,且没有进行证书备份,须回去网点重新申请。
(2)证书存放在K宝中:
先查看证书是否在K宝中,通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书,须回到经办行重新补打密码信封;如果有,但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书”,可以使用华大的CSP工具“注册证书”,再重新登录。
这是你的浏览器出现问题了,点击工具-Internet选项-高级-检查发行商证书是否吊销(打钩),重启电脑,就可以咯,或者
你按弹出来的无法显示该页的提示操作,然后重启就OK了
网上银行使用一段时间后,如网页打不开一般有三种情况:
1.操作系统IE浏览器被病毒破坏,需要重装IE浏览器;
2.您在下载一些软件时误安装了插件,拦截了农行的网银,此时打开插件工具,放开拦截即可;
3.电脑操作系统使用久后,临时文件堆积,清理临时文件即可,解决方法是:先打开任意网页,选“工具”→Internet选项→常规→删除Cookies(I)→删除文件(F)”。其中“删除文件(F)”需要点击 “[√]删除所有脱机内容”并“确定”。
(作答时间:2020年10月10日,如遇业务变化请以实际为准。)
问题只有一个,你的证书已经无效!原因有两个:一是农行自动分析系统检测到你的证书存在泄密,二是你的证书已过期。
唯一的解决办法就是去农行柜台重新申请一个证书,我以前也是一样。
希望我的回答能给你带来帮助!
光有证书没用的,去下载IE证书客户端。在农行首页