你好，问一下你们物业上或者居委会是和哪家银行签约的，要带着但是签约时的合同，房产证，还有身份证和存折，必须要本人办理，去银行柜台办理解约就可以！祝你好运！
工商银行的银行在网上支付水电费，需要到柜面开通网银，然后才能办理；您也可以持卡到银行的自助查询机上缴款：插卡、输入密码、选择缴款、将账单的条形码放在下方扫面，确认完成。
