1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；3、确认是否已设置好手机参数；4、检查手机卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查卡是否有故障，或换卡测试；5、检查手机是否有问题，建议可换机测试。如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。
