哪类用户可以享受，宽带紧急复机服务？

2025-03-26 03:15:38

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回答（1）：

客户名下宽带因欠费停机时(不含主动办理的停机业务)，自停机当日起7个自然日内，可申请宽带紧急复机七天（自然日）。获得此权益的客户，其名下所有宽带用户（不含预付费、后付费）均可享受该权益。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服22为你解答。

回答（2）：

您好，电信3星级及以上客户可享受宽带紧急复机服务。当您名下宽带因欠费而停机时，自停机当日起7天内，可申请宽带紧急复机7天。获得此权益的客户，其名下所有宽带用户均可享受该权益，每宽带1次/月。您可通过10000号、星级客服经理及营业厅进行办理。