上淘宝买东西也付款了,卖家告之无货怎么办。可以要求赔偿吗?

2024-11-06 16:35:13

推荐回答（5个）

回答（1）：

在淘宝购买商品后卖家告知无货的，可以要求退款，不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下，可以要求赔偿。

因淘宝无法强制卖家发货，若卖家无货，可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮，发起退款申请。卖家未发货的状态下，在申请退款后，若卖家未及时退款，系统将在48小时内超时自动退款。

扩展资料：

《淘宝网交易履约与服务保障实施细则》第四十一条卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

参考资料来源：淘宝网——卖家缺货，怎么办？

回答（2）：

只能退款，现在经常有这种情况，以打折为幌子欺骗消费者，你抢到拍下就一句无货敷衍你，根本不发货，加之淘宝客服无良，根本不给你处理，直接撤销投诉判断退款，这事我就遇到过。

回答（3）：

你可以在退款申请完成后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，如果卖家不同意主动赔付违约金，淘宝介入会按成交额5%扣除卖家保证金作为违约金进行赔付，最低5元，最高不超过30元。同时扣店铺分3分。

回答（4）：

直接找到订单，点击取消就行了。
赔偿是不会有的，对方会说本来有货的，同时买家多了导致的，不是故意的。

回答（5）：

赔偿是没有了你可以申请退款