据报道，春节临近，春运成为人们关注的焦点。2月1日，持续40天的2018年春运将正式开始，2018年春运将服务提质，从“走得了”到“走得好”。
报道称，从自主选坐、刷脸进站、智能导航、互联网订餐、接续换乘、常旅客会员等新推出的服务将在今年春运接受首次检验。中国铁路总公司有关部门负责人说，与过去相比，新时代的春运不仅满足走得了，更要满足走得好。
在购票环节，铁路部门对12306网站进行技术扩容，日售票能力从1000万张提高到1500万张。1月12日，春运售票进入第一轮高峰，当天12306网站提供余票查询服务720亿次，发售车票1029．7万张，创历史新高。据介绍，网购车票和网购车票中手机购票占比均将达到80％，近九成车票不用填验证码。
其次，铁路部门通过提前预留车票，专售贫困地区人员，无人购买提前二天返公网等措施开展贫困地区精准售票服务；开行精准扶贫专列、摩托大军专列、外卖小哥专列、贫寒学子专列、外来工返乡专列等方便相关旅客群体乘车。
此外，铁路部门将对全路十几万个站车厕所启动“卫生达标活动”，推行站车“厕所革命”，让旅客“方便”更方便。
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