普通铜线固定电话，被电信强制升级成光纤固话怎么办？

2024-11-08 09:15:30

推荐回答（5个）

回答（1）：

升级没有问题，不给客户选择也行，但至少不应该增加安全隐患，并给客户在功能中做减法。电信在固话光纤升级过程中，要求用户必须安装有源的光模转换器，这肯定就需要用户为此多安装电源，带来的不便和安全隐患并没有为客户设计考虑。更为气人的是功能还做了减法，特别是老人居住的家里面万一保险丝跳电了，原来还能用电话来求助，现在怎么办？所以说感觉电信作为一个国企，别光想着完成任务，社会责任感还有待提升。

回答（2）：

我也是同样情况，被强断铜线电话，这种“一刀切”的做法简单野蛮粗暴，固话改光纤对老人们来说，根本没有必要，也已经投诉工信部，工信部转到中国电信，不知道结果会如何，不过我会坚持申诉！！！

回答（3）：

您好
应该是不可以的，“光进铜退“是国家的统一部署，光纤光纤线路后，拨打电话更清晰、更流畅。

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回答（4）：

升级是好事，但首先升级成本凭什么由客户承担，第二这属于强制客户消费，再者强制改变消费者使用习惯，我国本来就已经逐步进入老年社会，光纤改造如果对老年人不友好，2.4亿老年人学习成本谁来承担

回答（5）：

老年人既不上网，也不用智能手机，固话是他们的对外联系工具。固话无法通话后报修才知道已被改光纤了。这之前都没给用户知会一下，更别说征求用户意见了。强制性改光纤安光猫增加费用电信的这种操作是不是太蛮横了？！