vivo X6D出现屏幕失灵的情况，可以按以下方法解决：
1、屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。可以使用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。
2、手机有贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏，可以将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。
3、在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。可以使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。
4、手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。可以调出后台运行软件，一键加速清理后台。将手机重启一下看是否恢复。
若按以下方法还是未能解决屏幕失灵的问题，可以携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。
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