微信小程序如何做好用户运营

2025-03-06 02:24:54

推荐回答（5个）

回答（1）：

对于线下商家而言，如何才能运营好一个小程序呢？小程序运营的方法有很多，角度和出发点也各不相同。
1.精准定位，明确目标用户
相信各位商户对自己的目标客户已经十分明确。但在明确之后，我们还需要做到两点：一是接触客户，打开主动营销的大门；二是对客户进行细分，便于制定精准营销策略。
方法一，将线下客户导流到小程序。对于拥有线下门店的商家而言，这是最常用，也是效果作为明显的引流渠道。很多客户都是在周边生活或工作的人。他们对商家往往已经比较熟悉，有一定的忠诚度，对线上消费有信任基础。常用手段就是悬挂张贴附有小程序码的宣传海报单页。配合店铺的一些营销活动效果更佳。
方法二，线上营销活动宣传。即通过自主分享小程序营销活动，或鼓励用户分享小程序，达到传播效果。一般而言，商家只需使用简单的用户运营手段，或社群运营手段，结合营销活动就能促使用户分享小程序，不断促进流量裂变，达到快速传播的目的。
2.有来有往，与客户建立长期联系
讲完了流量的引入，接下来就要想办法留住用户。企业不仅要让用户在第一次打开小程序就完成消费，还要在此基础上提高复购率。
3.知己知彼，深挖用户消费场景
让客户消费是商家最终目的。而影响客户消费的因素有很多，尤其是从线下转移到线上，许多消费场景是线下所不会出现的。就如平时我们可能会在咖啡店与朋友或生意伙伴会面，但有时候公司内部的部门会议，领导也会出钱买咖啡请客。这种消费场景只会存在线上。

回答（2）：

　　微信小程序运营有线上用户运营与线下用户运营，今天我们先来讲一下线下怎么运营微信小程序的问题。
　　1、与客户保持联系
　　小程序要注意客户的留存问题，这就要我们想办法留住用户。企业不仅要让用户在第一次打开小程序就完成消费，还要在此基础上提高复购率。
　　2、知道用户需求
　　相信各位商户对自己的目标客户已经十分明确。但在明确之后，我们还需要做到两点：一是接触客户，打开主动营销的大门;二是对客户进行细分，便于制定精准营销策略。
　　方法一，将线下客户导流到小程序。对于拥有线下门店的商家而言，这是最常用，也是效果作为明显的引流渠道。很多客户都是在周边生活或工作的人。他们对商家往往已经比较熟悉，有一定的忠诚度，对线上消费有信任基础。常用手段就是悬挂张贴附有小程序码的宣传海报单页。配合店铺的一些营销活动效果更佳。
　　方法二，线上营销活动宣传。即通过自主分享小程序营销活动，或鼓励用户分享小程序，达到传播效果。一般而言，商家只需使用简单的用户运营手段，或社群运营手段，结合营销活动就能促使用户分享小程序，不断促进流量裂变，达到快速传播的目的。
　　3、激发潜在需求
　　让客户消费是商家最终目的。而影响客户消费的因素有很多，尤其是从线下转移到线上，许多消费场景是线下所不会出现的。就如平时我们可能会在咖啡店与朋友或生意伙伴会面，但有时候公司内部的部门会议，领导也会出钱买咖啡请客。这种消费场景只会存在线上。

回答（3）：

　1、与客户保持联系
　　小程序要注意客户的留存问题，这就要我们想办法留住用户。企业不仅要让用户在第一次打开小程序就完成消费，还要在此基础上提高复购率。
　　2、知道用户需求
　　相信各位商户对自己的目标客户已经十分明确。但在明确之后，我们还需要做到两点：一是接触客户，打开主动营销的大门;二是对客户进行细分，便于制定精准营销策略。
　　方法一，将线下客户导流到小程序。对于拥有线下门店的商家而言，这是最常用，也是效果作为明显的引流渠道。很多客户都是在周边生活或工作的人。他们对商家往往已经比较熟悉，有一定的忠诚度，对线上消费有信任基础。常用手段就是悬挂张贴附有小程序码的宣传海报单页。配合店铺的一些营销活动效果更佳。
　　方法二，线上营销活动宣传。即通过自主分享小程序营销活动，或鼓励用户分享小程序，达到传播效果。一般而言，商家只需使用简单的用户运营手段，或社群运营手段，结合营销活动就能促使用户分享小程序，不断促进流量裂变，达到快速传播的目的。
　　3、激发潜在需求
　　让客户消费是商家最终目的。而影响客户消费的因素有很多，尤其是从线下转移到线上，许多消费场景是线下所不会出现的。就如平时我们可能会在咖啡店与朋友或生意伙伴会面，但有时候公司内部的部门会议，领导也会出钱买咖啡请客。这种消费场景只会存在线上。
　　客服解决了客户关系建立和客户关系维护的问题。客服的任务其实就是客户开发和客户关系管理。客户的开发涉及到话术的整理和沟通技巧的训练，在此就不再赘述了。而客户关系管理的流程借鉴传统企业可以划分为三个环节，即客户关系的建立、维护和修复。

回答（4）：

运营小程序的前提是你的行业适不适合运营V程小程序？首先是基于线下业务的实体店、生活工具类、简易电商类、本地O2O类、办公工具类、社交电商类，这些行业还是比较适合做小程序运营的。运营之前要对自身业务的用户画像做清晰的定位，他们是谁?他们喜欢在什么地方活动？他们的性别、收入、年龄、工作都是我们需要了解的一级用户画像。

门店类：小程序二维码可以创意设计的方式引导用户，如果门店有活动，对于用户生活必须类的还是可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群，后续做社群运营。

在给微信好友转发小程序时候一定要分享小程序页面，不要分享小程序，理由好比，我分享了一篇有价值的订阅号内容建议你关注和直接给你分享微信订阅号名片让你关注一个道理，本地累小程序应用分享到全国类或不定地区意义不大。

然而，如何避免用户用完即走也是小程序运营当中的重中之重，因为小程序是没有和用户连接点的。不能主动向用户推送内容，进行内容营销。这也是微信之父张小龙所说的：我们不是创造需求，我们是在发现需求，小程序的研发是站在用户的场景维度上去解决问题，而不是制造问题。

在腾讯，任何影响社交环境的程序都会被干掉。因为社交才是腾讯的王道。所以如何避免用户用完即走？

用户第一次触达小程序的不是列表页，而是首页，小程序的首页简洁明了，直接了当的让用户接触核心业务功能，解决他的某方面需求。
小程序列表直观看，小程序图标和小程序名称。图标有创意名称简短精炼的说明该应用是干什么的，举个例子：蘑菇街女装特卖，这种应用一看就知道是个女装商城，举个反面的栗子：打酱油的隔壁老王，这种小程序根本活不到30秒。
在开发小程序的时候一定要根据俩个维度去考虑1.有用2.有趣。用户关注你只有两个需求。要么你能给他带来实际的用途，要么你能给他带来快乐。他才会持续和你产生交互。

现在是小程序的蛮荒期，所有的运营商、商家都在蜂拥而至。却不知道如何入手，
在这个时候请大家理智的选择，你的行业真的适合小程序么？或者一个微信公众号就可以解决你企业的社交营销问题。而不是跟风去做一些无用的东西。

嘉软网络小程序开发，拥有丰富的开发经验，上线小程序案例超过上百家

回答（5）：

1 场景匹配
建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。
在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。
2 招揽用户
扫描二维码，轻松扫下即可直接打开无需下载
好友/群分享好友分享和群分享
主动搜索（关键字搜索）
附近小程序

最新问答

三年级英语书里有八种颜色的单词都分别是什么

为什么要用多级火箭发射卫星呢用一个不行吗

两个二进制数相加，并加上来自高位的进位，称为全加，所用的电路为全加器？

如果宠物店帮我办理宠物空运，我要和他签订协议，怎样才能具有法律效应，以及协议应该具有的细则和注意事

请问谁对SMC CORPORATION这间公司比较了解？

共享打印机测试页没问题，但就WORD中不能打印

八级工伤赔偿，用人单位支付的部份的本人工资是指实收工资吗？未做够12个月怎样计算12个月平均工资？

2号线换几号线到徐汇区华山路

狗耳朵耷拉下来是因为什么

以前完过一款FC红白机的游戏忘了名字了.