设定绩效计划的十大原则:
1. 价值驱动原则。要与提升公司价值和追求股东回报最大化的宗旨相一致,突出以价值创造为核心的企业文化。
2. 流程系统化原则。与战略规划、资本计划、经营预算计划、人力资源管理等管理程序紧密相连,配套使用。
3. 与公司发展战略和年度绩效计划相一致原则。设定绩效计划的最终目的,是为了保证公司总体发展战略和年度生产经营目标的实现,所以在考核内容的选择和指标值的确定上,一定要紧紧围绕公司的发展目标,自上而下逐层进行分解、设计和选择。
4. 突出重点原则。员工担负的工作职责越多,所对应的相应工作成果也较多。但是在设定关键绩效指标和工作目标设定时,切忌面面俱到,而是要突出关键,突出重点,选择那些与公司价值关联度较大、与职位职责结合更紧密的绩效指标和工作目标,而不是整个工作过程的具体化。
通常,员工绩效计划的关键指标最多不能超过6个,工作目标不能超过5个,否则就会分散员工的注意力,影响其将精力集中在最关键的绩效指标和工作目标的实现上。
5. 可行性原则。关键绩效指标与工作目标,一定是员工能够控制的,要界定在员工职责和权利控制的范围之内,也就是说要与员工的工作职责和权利相一致,否则就难以实现绩效计划所要求的目标任务。同时,确定的目标要有挑战性,有一定难度,但又可实现。目标过高,无法实现,不具激励性;过低,不利于公司绩效成长。另外,在整个绩效计划制定过程中,要认真学习先进的管理经验,结合公司的实际情况,解决好实施中遇到的障碍,使关键绩效指标与工作目标贴近实际,切实可行。
6. 全员参与原则。在绩效计划的设计过程中,一定积极争取并坚持员工、各级管理者和管理层多方参与。这种参与可以使各方的潜在利益冲突暴露出来,便于通过一些政策性程序来解决这些冲突,从而确保绩效计划制订得更加科学合理。
7. 足够激励原则。使考核结果与薪酬及其他非物质奖惩等激励机制紧密相连,拉大绩效突出者与其它人的薪酬比例,打破分配上的平均主义,做到奖优罚劣、奖勤罚懒、激励先进、鞭策后进,营造一种突出绩效的企业文化。
8. 客观公正原则。要保持绩效透明性,实施坦率的、公平的、跨越组织等级的绩效审核和沟通,做到系统地、客观地评估绩效。对工作性质和难度基本一致的员工的绩效标准设定,应该保持大体相同,确保考核过程公正,考核结论准确无误,奖惩兑现公平合理。
9. 综合平衡原则。绩效计划是对职位整体工作职责的唯一考核手段,因此必须要通过合理分配关键绩效指标与工作目标完成效果评价的内容和权重,实现对职位全部重要职责的合理衡量。
10. 职位特色原则。与薪酬系统不同,绩效计划针对每个职位而设定,而薪酬体系的首要设计思想之一便是将不同职位划入有限的职级体系。因此,相似但不同的职位,其特色完全由绩效管理体系来反映。这要求绩效计划内容、形式的选择和目标的设定要充分考虑到不同业务、不同部门中类似职位各自的特色和共性。
绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程,并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表,它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。
绩效计划的设计从公司最高层开始,将绩效目标层层分解到各级子公司及部门,最终落实到个人。对于各子公司而言,这个步骤即为经营业绩计划过程,而对于员工而言,则为绩效计划过程。
设定绩效计划的原则如下:
1. 目标可衡量:绩效计划的目标要能够被量化和衡量,以便于评估绩效的实现情况。例如,可以将目标设置为销售额、利润率、客户满意度等具体指标。
2. 目标可达成:绩效计划的目标要能够被实现,不能过于理想化或不切实际。应该根据员工的能力和工作环境等因素考虑目标的实现难度。
3. 目标具有挑战性:绩效计划的目标应该具有一定的挑战性,能够激发员工的积极性和创造性,同时要求目标不应过于困难,导致员工产生挫败感。
4. 目标与企业战略相一致:绩效计划的目标应该与企业战略目标相一致,以确保员工的工作与企业的长远发展目标相符合。
5. 目标具有时间限制:绩效计划的目标应该有明确的时间限制,以便于在指定的时间内进行评估和考核。
6. 目标可操作:绩效计划的目标应该是员工可以控制的,而不是受到其他因素的影响。例如,销售目标不应受到市场竞争环境的影响。
绩效计划的设定应该根据员工的工作性质和工作环境等因素进行合理的制定,应该具有可衡量、可达成、具有挑战性、与企业战略相一致、具有时间限制和可操作等原则,以确保绩效计划的有效性和可操作性。
绩效标准设定需注意要满足SMART原则,即:明确性(绩效指标要切中特定的工作结果或产出,不能笼统)、可衡量性(绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的)、可实现性(绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标)、相关性(绩效指标需与工作的其它目标是相关联,与本职工作相关联的)、时限性(好的绩效指标需明确规定完成期限)
SMART原则
其实是五个英文字母的开头,分别是:(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Realistic、T=Time-based)
1.绩效指标必须是具体的(Specific)
2. 绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)
3. 绩效指标必须是可以达到的(Attainable)
4. 绩效指标是实实在在的,可以证明和观察(Realistic)
5.绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-based)