打不通可能是号码输入错误，您可以检查一下号码或者多打几次，换个时间打。健康山西客服电话查后台可以查询，如果没有的话就打热线电话。也可咨询政府便民热线。最好拨打各县(市、区)健康码问题咨询专线。山西健康码是以居民填报的健康数据为基础，结合防疫大数据信息比对校验后生成的个人专属二维码。健康码分为红码、黄码、绿码三种颜色。
