楼主可以修复一下瑞星软件,方法如下:依次点击『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』-『修复』,按照提示修复完成后,然后重新启动计算机。 注意:修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
如果仍有问题,建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法:请依次点击『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』-『修复』-『卸载』,按照提示完成后重新启动计算机。注意:在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』,勾选『删除瑞星安装目录』。
瑞星安装程序下载地址连接:
http://pc.rising.com.cn/
两种可能:
1、你所用的瑞星系列号,还有别的电脑在用,如果同时都升级的话,就会产生这样的问题。(好比是盗版的)
2、电脑里面所安装的瑞星软件可能受到损坏或者破坏,导致无法完成升级过程,建议重新安装软件就可以了。
瑞星升级必须要在线升级,也就是要在网络已连接的情况下才能进行。如果你的网络是处于连接状态,还不能升级,那你别急,那是瑞星服务传送端堵车造成的,你换个时间再试。
那就等一会儿再进行升级,如果始终不行的话,就重新安装一下儿瑞星即可。
你用什么瑞星的,我用瑞星08下载版的,从来没遇到过升级失败的提示啊.如果是版本问题,建议你直接上官网下个免费1年的瑞星08,包你升级OK