网上订的火车票在火车开车前可以退票。如果没有取纸质票，在火车开车前2小时之前，可以在网上直接退。如果已经取了纸质票，则必须在火车开车前在火车站窗口退。特别提醒：在火车站窗口退票必须要携带网购时所使用的银行卡，否则无法退票。（亲身经历，必须要注意这点）
