就是在线回答淘宝店铺客户的问题，就是你买东西的时候你点击页面那个联系客服就可以，就是跟客户聊天，回答客户疑问并且尽量促成交易的
淘宝的客服就是回答消费者的一些问题，还有消费者和卖家采收纠纷时淘宝客户要学会维护两者的关系。
淘宝客服是接待买家的人员，就相当于我们去店铺买衣服的时候，有人来接待的那种。做的就是接待工作。
解释回答在淘宝平台购物的人遇到的问题。
