在保修期内两次修理仍无法或者影响使用的，可以要求销售者退货或者更换.
如果超过保修期,经有关部门鉴定为不合格产品的,不受上述条款约束,消费者可以要求销售者更换或者退货
商品质量不符合约定,在保修期无法修复,又是不可归咎于你的原因,你可以主张销售者违约,违约的救济包括修理,重作,更换,退换,减少价款或者报酬,赔偿损失等.如果销售者拒绝并以是总部原因推脱责任的(根据合同相对性,那是他们自己的原因,与你无干),你可以请求消费者权益协会的工作人员或者工商行政部门的相关人员协助解决.
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