淘宝买东西已经过了维权期怎么办

2024-11-23 00:07:42
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回答(1):

  1. 对于15天后想要投诉卖家的,一般原因是:产品造成直接经济损失,物品给买家带来重大的损失或伤害,失误等会给予店铺一定的处罚;若是因为别的小事,估计处理起来比较麻烦,而且平台授理也比较慢。

  2. 可以按照如下方法进行解决:

    首先,打开淘宝平台,在右上角会有一个“联系客服”按钮,这里面有:消费者客服,卖家客服;点击相应的客服进行投诉。

  3. 其次,直接找淘宝客服,进入淘宝平台,把鼠标移至右上角的“联系客服”上会出现下拉列表,再点击里面的”消费者客服“。

  4. 再次,打开如下窗口,在此窗口中按照顶部的联系业务,先选择再进行接下来的投诉。

  5. 进入客服窗口后,在此窗口顶部可以点击“自助服务”这时会打开如下窗口。在此窗口左侧会有相关的分类按钮,可以根据个人需要点击查看处理方法与步骤,按照提示进行。

  6. 在窗口顶部点击“联系客服”选项卡,打开如下窗口。

    在此窗口中选择买家或是卖家,再在下面的窗口中按照个人需要进行操作,切记要多注意处理结果与消息提示。

回答(2):

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