可以先看手机获得的IP地址是不是有效的,机顶盒是是交换机分流的与无线网无关的,电视机能看代表外线是通的故障只能是路由器或者手机。
解决方法如下：
如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接、可能宽带欠费，导致无法上网。
确认宽带账号是否有异常、路由器问题，如欠费，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
联系一下宽带客服，排除WiFi本身问题。
重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，可能路由器过热或者损坏
使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网。
WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。
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