可能是身份验证环节你做的不好，问题回答有误，系统会觉得有风险避免错误而提示。网上身份验证有几三种方法回答问题：您在一定时间内在线正确回答5个私密性问题；数字证书：通过您使用的部分银行的网银密钥（ U盾）验证；银行卡：通过您使用的部分银行的银行卡验证。
