升级到Win10后惠普打印机无法使用怎么办

此类问题通常都是由驱动问题导致，微软解释这是因为在升级到Win10后相关软件没有迁移成功，系统会给出“HP ENVY e-All-in-One打印机安装失败”的提示，此时你需要先从系统中删除惠普打印机驱动软件，然后重新安装。在MSDN相关页面中微软给出了详细的操作步骤，整理如下：
　　删除惠普打印机驱动和软件：
　　1.如果你的打印机已通过USB连接到电脑，断开USB连接;
　　2.打开控制面板—程序和功能(卸载或更改应用程序);
　　3.在软件列表中找到惠普打印机，将其卸载;
　　4.重启电脑。
　　重新安装打印机驱动：
　　1.打开惠普打印机;
　　2.将打印机连接到电脑;
　　3.下载惠普打印机驱动。
　　4.下载后安装驱动(也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装);
　　重启电脑和打印机：
　　1.按打印机上的电源按钮将其关闭;
　　2.关闭电脑中运行的所有程序，重启电脑;
　　3.打开打印机;
　　4.尝试打印文档，以确认打印机恢复正常工作。

打印机需要安装驱动程序，先去官网查看该打印机是否支持Windows10操作系统。
①安装打印机，首先要有匹配的驱动程序，如果有购机时附带的驱动程序光盘，那是最合适的。只要将打印机的驱动光盘放在光驱中，按照提示安装即可。
②如果没有打印机的驱动程序光盘，或者笔记本电脑没有光驱，可以从惠普的官网下载和操作系统相匹配的打印机驱动程序。在百度搜索引擎中输入关键词：惠普→点击打开惠普官网（蓝色官网字样）主页。
③打开官网→输入打印机的型号。
④选择和自己匹配的操作系统（还有32位和64位之分）。
注意：老打印机可能没有新系统的驱动程序。新打印机可能没有老系统的驱动程序。
⑤点选下载，保存到电脑中，如果是压缩文件，还要先解压驱动程序文件。
⑥安装的时候按照提示进行，有些打印机要求先不要接打印机的USB数据线（否则可能会出错）。
⑦最后，如果打印机比较大众，也可以在操作系统中直接找到原配的打印机驱动程序（系统自带）。开始→控制面板→查看方式→小图标→设备和打印机→添加打印机→添加本地打印机→添加打印机端口→下一步。选择厂商→HP→打印机型号（只要有型号，就有驱动程序）→下一步。按部就班完成更新驱动程序即可使用打印机了。