点券只能到月底清空,但是无缘无故的消失,可能是因为自己的帐号密码被泄漏了。附：可以联系一下在线客服呢，让客服为自己查询一下数据：点击本页面上方“在线客服”字样，即会直接弹出对话框。选择产品专区&FAQ答疑-人工服务，就会有人工客服为自己解答了。希望可以帮助你 望采纳
