您好，中国惠普，很高兴为您服务!
出现您所述的问题应该是机器的显卡驱动方面出现问题导致的了， 建议您在计算机图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重启机器进入系统，重新下载安装下机器的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
注：若您查询不到机器的显卡驱动，建议您提供机器的PN号机操作系统版本给我们，我们需要根据这个信息进一步协助您解决问题。产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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