您好，请问您打不开图片有什么提示的呢，请您详细描述一下的哦，根据您的描述，建议您将手机进入设置--更多设置--应用程序--全部里找到图片清除数据和缓存，如果还不行的话，建议您将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦，还原设置是不会丢失数据的，然后通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
