是否是您开启了静音呢？您进入手机设置--声音中将声音调到最大试试的，或者与您设置的铃声有关的，您进入设置--声音--来电铃声中更换一首铃声试试。如果还是没有声音，您可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，该操作不会丢失手机数据的。
