先看装修合同上怎么规定的,物业有没有按照装修合同上的要求来做的。有没有违规的地方,查看是房子质量的原因还是由于装修的不当原因引起的事故了。房子质量原因的话开发商该承担责任吧。毕竟出事以后物业人员没有及时出面解决就是不对的,这方面肯定是要承担一定的责任的。不过,作为家长的话也应该要注意小孩的。我觉得最好是跟业主协商解决咯!个人看法,望采纳!