很高兴回到你的问题，你如果是通过官网，或者其他网站订票，确定支付以及订票成功，出现车票信息，比如班次，座位等。你就可以凭身份证去到售票处取票，也可在自动取票机根据操作取票。是不存在取不到票的，除非是你的订票平台有问题。
是手机电子火车票嘛
