私域流量指的是什么？

私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。
私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。

私域流量是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。

乐颐作为传播相关从业者，来回答一下：

早在17年起，淘宝电商开始流行一个词，叫作私域流量。

18年，美丽说和京东联合推出“微选”平台，要在微信生态帮中小企业打造建私域流量。

同年有赞上市，估值60亿，成为“微信生态第一股”，创始人白鸦在4月亿邦智能商业大会上称，社交生态可以养私域流量。而今年，相信对于不少营销人员来说，私域流量是近期听得最多的词之一。比如谁谁谁开始打造自己的流量池，谁谁谁通过养“用户”，提升用户终身价值、ROI及转化率……

“私域流量”这个高频出现的词，究竟指的是什么呢？

私域流量，是相对于公域流量的概念，按照标准解释：私域流量就是企业自主拥有的、可以免费多次利用的流量。

用乐颐的话说，私域流量可以理解为商家的“私有资产”。

简单来说，就是商家把自己的客户资源圈养起来。乐颐拿淘宝举个例子，目前淘宝越来越强调内容化和私域流量，商家在拼资源，拼资本的时候，更加强调做自己的粉丝“圈养”。

私域流量的特点是，自由反复利用，无需付费，又能随时触达。

对于淘宝商家来说，客户购买了店铺的商品，这个客户是属于淘宝的，是公域的流量。那么如何进行二次营销呢？就是要将客户引导到你的私域流量池子里，诸如微信社群、小程序、app或公众号、头条号，抖音等自媒体上，这个客户就从“公有资产”变成你的“私有资产”了。当然以上是理想化的一个情况。

私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。

而私域流量池并不是用来获取流量，而是用来做流量转化的，通过更便捷、更低成本的触达和运营，使一定量的流量获得更高的收入。

私域流量池不是用来获取流量的，至少不是它的关键所在。若寄希望于一个私域流量池纯粹通过裂变去获得流量，这就走偏了。因为，没有转化验证的流量，你没法去评价它，很可能就变成了“虚荣指标”了

抛开概念，其背后用户理念思维的转变才是最重要的。

私域流量诞生的原因：在流量红利殆尽的当下，公域流量变现开始变难，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，越来越多的人开始瞄准私域流量。私域流量崛起的背后，是企业的增长焦虑，但同时也为KOC带来了机遇。

私域流量池的打造，可以通过工具来进行实现，「互动星球」是专注于为私域流量提供管理服务的工具平台，可提供社群搭建、内容运营、圈友互动、发布活动、数据分析、票务管理、问卷投票 、裂变传播、群发私信、活动聊天室等丰富的工具链，并且可为企业机构以及圈主搭建专属的微信小程序，提高服务效率，降低管理成本。

一、什么是「私域流量」？

何为私域流量呢？其实是相对于公域流量提出的概念，简单来说就是把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。

举个例子方便大家理解：公域流量相当于一片大海，以前技术不发达，在海上捕鱼的人少，鱼多，所以即使技术不太好，但也可以捕捉到客观的鱼。但随着社会的发展，捕鱼的工具越来越多，捕鱼的人越来越多，形成了鱼少人多的局面，捕鱼成本越来越高。于是这时候许多人开始建立鱼塘，自己养鱼，这样捕鱼成本降低，捕鱼也相对容易了。

对应到我们现实生活，每条鱼相当于一个用户，他们沉淀在官方号、群、个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台，这些就是私域流量池。那么私域流量想对比的就是公域流量平台，比如淘宝、京东、百度这种大流量平台，流量大，获取流量则需要购买。两者有较大的逻辑差异，公域流量易获取，付费即可，但是获客成本可能会逐渐走高。私域流量则是搭建和运营好之后，流量可以重复利用。

二、所有企业都适合做私域流量吗？

不是所有的企业都适合做私域流量。

公域流量仍然是现在主要流量的所在地，私域流量只是公域流量的一小部分。如果仅抓住私域流量而放弃公域流量，那么可能就是故步自封、本末倒置。从去年的618可以看出，各大厂还是在抢公域流量，这就说明公域流量在现在还是占有十足优势和价值的。我们之所以重视私域流量，不是因为私域流量的客群比公域流量里的客群更有价值，而是因为整场下来，私域流量转化成本可能相对于公域流量略低，因此自己搭建的私域流量池可能更加划算一些。

但是，搭建私域流量池前期需要投入大量的精力和人力，需要精细化运营，对比直接购买流量的公域流量来讲，效果形成的路径较长，短时间内不容易产生效果。

那么，哪些企业适合做私域流量呢？

从行业属性来讲，如果你所在的行业买流量的成本低于精细化运营的成本，那么你最好还是把心思用在公域流量上。到底要不要做私域流量要看你目前行业的流量获取成本以及你对行业未来流量的判断。

什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢？

有两类：高复购属性的产品，以及高客单价+高决策成本的产品，天然适合做私域流量。

高复购性产品，比如现在微博、抖音、快手上买的产品，商品的费用较低，复购率较高，决策周期短，可能会因为一条视频或者一条博文就点进购买了。当然，这跟平台属性也有关系，这些平台大多可以跳转天猫淘宝链接，减少流失率，因此美食、生活用品、家居用品卖得比较好。

例如教育类、金融类、珠宝奢侈品类，这些都是高决策成本的产品。售卖这些产品，除了产品的自身价值外，重要问题就是把用户从陌生用户转化为信任用户。很多人对于几千上万的产品时，就要首先相信这家公司或者这个人。