58问答库 > 手机刷机了，然后开机的时候才记得vivo账户密码忘记了，但是那张电话号码已经不用了怎么办？

手机刷机了，然后开机的时候才记得vivo账户密码忘记了，但是那张电话号码已经不用了怎么办？

2024-11-09 10:12:07

推荐回答（2个）

回答（1）：

建议您可参考以下方式操作：
1、忘记vivo帐号密码无法解锁屏幕：可进入该网页，点击“开始申诉”后申诉帐号：http://userappeal.vivo.com.cn/；
2、携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理。点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

回答（2）：

那就需要线刷包解账号锁，在东海论坛下载刷机包，里面有教程和刷机工具，可以把账号锁刷掉。