随着企业信息化的发展和成熟,目前很多企业的OA系统已经整合了越来越多的应用,日趋变得复杂,也远远超出了传统OA的范畴,集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源,逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的OA更是融合了协同、知识管理、门户等精髓,OA这棵“老树”开始绽放“新花”,脱胎换骨,重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。
办公自动化的发展
(1)电子化发展
自电子设备兴起之后,各企业在办公过程中都开始逐渐增加了电脑、传真机、复印机等现代化电子设备的使用,由此形成了以单一为主的以个人业务处理为方向的第一代办公自动化系统。在这一方面国内具有代表性的是金山公司的WPS与CCED,完成了从纸质办公向电子办公的伟大转变,开始了个体工作自动化的形式。但初期发展下的OA系统对文档的处理能力还较差,对企业信息的收集能力也较差,仍未能实现数据信息的共享目标。
(2)流程信息化发展
随着计算机的普及与互联网技术的日趋成熟,企业开始建立了内部网络,以基于客户端到服务器结构的公司内部的信息管理软件为代表,以非结构化的信息流或者工作流作为处理对象,以邮件、目录服务以及群体协同工作等相关技术作为辅助,是群体协同工作的理想成为现实,突破了第一代OA信息不能共享的弊端,实现了真正意义上的办公自动化系统。处于此阶段的OA系统所受到的限制是,不能实现远程办公与移动办公业务,所以仍然难以实现企业数据资源的最大化使用效果。
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