乘坐火车遗失财物怎么办

2024-11-22 14:23:27
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回答(1):

方法一:及时向站车工作人员反映
一旦发现有东西遗失了,立即向身边最近的车站、列车工作人员反映,寻求帮助。
把问题解决在现场,是最快也是最稳妥的办法。
方法二:拨打铁路客服电话12306
旅客在乘坐火车过程中不小心遗失物品,可以拨打铁路客服电话12306,转人工服务,报清车次,请求工作人员帮忙。
方法三:通过12306网站登记
1. 登录中国铁路客户服务中心官方网站,在首页点击进入“客户服务”页面。
2. 登录后,在右上角“我的12306”菜单中找到“遗失物品查找”选项。
3. 在弹出的“服务说明”中点击“我已阅读并同意”。
4. 按照服务单中列明的项目信息仔细填写,核对无误。其中标“*”号的是必填项目。
方法四:在12306手机客户端登记
1.下载安装铁路12306手机客户端后打开。
2. 依次进入:“我的12306—>温馨服务—>遗失物品查找“选项.
按照服务单中列明的项目信息仔细填写,核对无误。
温馨提示
通过12306网站、12306手机客户端登记,服务提交完成后6小时内(23:00—次日6:00顺延),铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。对查找到的物品,确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时,请拨打12306铁路客服电话进行确认。
据介绍,旅客遗失遗忘物品的地方大多在售票厅的售票窗口、安检查危仪处、候车室座位下,旅客列车上的行李架上、座位下、厕所内的挂钩、洗脸间,还有卧铺车厢上的枕头下、铺盖下等。
遗失物品查找是一种事后弥补的补救措施,如果物品被人拾走,那很可能就找不回来了哦!
在此也提醒广大旅客朋友,在过机安检时、检票上车前、到站下车前等重点环节,一定要注意清点自己的行李物品。有一路同行的朋友,要相互提醒,以免造成损失,耽误行程。

回答(2):

你好
可以选择报警!告诉列车长或者拨打110都是可以的。