针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:1、从屏幕顶部下滑调出全局搜索,再搜索QQ、微信等软件。2、确认是否设置隐藏了图标。在待机桌面按左菜单键--隐藏图标中查看。3、确认手机是否连接了电脑,启用了U盘模式,如有连接,请断开。4、打开手机设置--更多设置--应用程序--全部,在程序列表中找到“待机桌面”,点击进入该程序后选择清除数据,然后返回桌面重启手机。5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,此操作是不会丢失数据的。