若您不慎遗失客户证书U盾，为保证您网上银行账户的安全，请立即到当地工行理财网点申请冻结证书。经再次确认证书介质确实丢失后，您可以直接在当地挂失网点申请更换证书。申请生效后，您可以自助在个人网上银行用新的u盾进行证书信息下载;如果您在当地办理了一张牡丹卡且已注册至个人网银中，那么也可让银行柜员代理下载。理财金客户和普通客户更换证书均实时生效。U盾证书挂失手续费：每笔10元。
U盾没有挂失的,如果不见了,就只能够重新补办,补办的费用就是那U盾的费用48块钱.卡就不用退了,补办的时候带上身份证,开通网银的那张卡,填写好申请书到柜台办理就可以了
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