登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】
申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
继续申请退款,也可以在申请退款三天后申请小二介入处理
商品不影响二次销售,是支持七天无理由退货的,卖家没有理由拒绝,保留好照片,做为凭据。
要求淘宝介入