需要本人打电话,因为银行要核对一些资料。当然了,如果你知道持卡人的信息,然后拿他在银行登记的手机号码去拨打银行电话,或许也能过关
是啊,必须本人
本人用在银行登记的手机号码打客服。如果不是当时登记电话号码,客服会跟你核对信息的。