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我的宽带帐号明明能上网，为什么电信客服说我查询的宽带帐号不存在？

是不是因为我使用了路由器？

2025-04-03 01:59:27

推荐回答（5个）

回答（1）：

因为你家是网通的宽带！
PS：客服要是说帐号不存在那肯定是不存在！

回答（2）：

我的也是，突然断网了，然后就报错678，打客服10000说查询不到我的宽带账号，十多分钟前还上着网，我前天交的宽带费，为什么突然账号就没了？
电信也太差劲了吧，坑人啊

回答（3）：

你能上网，你找人家电信干嘛呢？

回答（4）：

应该不是吧

回答（5）：

可能你使用的那种宽带业务查询帐号与登录用户名是不同的

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