针对美团会员配送费更贵的说法,美团作何回应?

2024-11-17 11:04:22
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回答(1):

美团回应是技术原因,软件定位错了,导致配送费不一样。虽然互联网平台的“杀熟”行为已经屡见不鲜了,但当媒体再度报道这类事件时,还是引起了不小的争议。近期,有网友在网络发文,表示自己在购买美团会员之后,配送费竟然不减反增,而且自己再用不同的账号进行测试的时候,普通账号配送费只要两元,会员账号配送费却要六元,这让这名网友难以接受,表示自己被美团割了韭菜。随后美团发文表示,这是软件缓存导致的差异,并不存在杀熟行为。

但针对美团的这则回应,该用户表示,自己并不接受,因为自己在同一个地方测试了两次,两次结果都显示会员的配送费要比普通账号的配送费更加贵一些。而且该网友还表示,美团的技术部门还亲自登门道歉,表示可以赔偿三千元,希望能达成和解。但遭到该用户拒绝,他表示,美团应该对所有用户道歉。该事件被媒体曝光之后,不少网友也在该用户的社交账号下评论,表示自己也曾经遭遇过类似的杀熟事件,老账号的价格比新账号要贵的多。

而除了外卖之外,也有很多网友表示,美团其他业务也有很多杀熟的行为。有网友反映,美团的酒店订单不同账号的价格也会不一样,之后有媒体测试,老账号与新账号在对同一家酒店下单的时候,确实会发生价格不一致的现象。

其实在今年九月份,央视就已经点名一些网络平台的杀熟行为,指责一些平台对待不同的用过给出完全不一样的价格,老账号往往价格要更加高一些。今年10月份,旅游部也发布新规,要求网络平台不能利用大数据,对用户进行区别对待。

回答(2):

美团的回应就是他们并没有做这件事,只是因为技术方面的一些小问题,所以才出现了这样的事情。

回答(3):

美团说每个骑手都不容易,他们的辛苦对得起这个价钱。我也非常支持美团的这个说法。

回答(4):

美团方面对这件事情的回应是并不存在差异,公司是不可能这么做的

回答(5):

美团针对这个事情回应,这是因为软件出现了定位失误的情况,所以就出现了配送费不一样的情况,而且之后也会进行整改,保障这些会员们的合法权益。