被中国移动坑了有说理的地方吗，工信部投诉也没有用？

2024-10-28 20:14:48

推荐回答（5个）

回答（1）：

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

回答（2）：

我想问一下你投诉的目的是什么，是想不再享受这个优惠，改回自己原先的套餐。还是仍然享受这个优惠，然后套餐依然用自己以前的。办理过程中工作人员明确告诉你每个月消费是128元，然后你办理就代表你对这个消费是认可的。但是你后面有说了工作人员有忽悠你的嫌疑，你可以从这一方面入手。不要跟客服们扯你享受的优惠什么的，你重点强调虚假告知消费，忽悠消费者提高套餐，现对于业务办理受理过程表示疑问，对于签署合同不认可，要求处理。

回答（3）：

被中国移动坑了，你可以亲自到你当地的总移动营业厅去投诉，他们会给你满意的答复的，如果实在不行，还是继续工信部网站投诉，你要坚持才可以。

回答（4）：

中国移动公司不讲信用，就没说理的地方，10086打50遍也没用的

回答（5）：

说你妹，归根到底还是怪你自己爱占便宜，人家把刀架你脖子上让你签字了吗，