淘宝上买了东西菜鸟驿站代签了可是拒收了然后该怎么办

收件人拒收却补菜鸟代签的情况可以与购买商家说明情况，双方协商一致的情况下，买家可在淘宝购买订单中，对拒收订单申请仅退款操作，然后由卖家向当地收件公司发出包裹召回确认，包裹收回后为买家办理退款。代签非本人签收是无效的，由快递的派件站点负责取消签收。

在前面我们提到的双方协商一致的前提，主要涉及购买商品是否支持七天无理由退换以及运费由哪方承担，若商品明确标明不支持退换，那拒收的损失要由买家承担；若为可退换商品则主要是运费由哪方承担，根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。

如果买卖双方没有达成和解，买家可以申请淘宝介入，耐心等待淘宝处理，由双方举证，若买家举证有效，淘宝支持买家时，应配合淘宝处理意见，卖家应该及时联系快递追回货物，若淘宝支持卖家，买家可以按淘宝的处理意见进行下一步处理，若为可退商品，可走正常退货退款的流程。

扩展资料

七天无理由退换商品买家拒收运费由哪方承担，分为两情况

一、买家有理拒收，运费卖家承担：

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。

二、买家无理拒收，运费买家承担：

1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五)：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。

2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。

参考资料：百度百科-淘宝规则

菜鸟驿站代收可以拒收，但是一定要及时和菜鸟驿站负责人联系表示快递拒收退回。

代签非本人签收是无效的，由快递的派件站点负责取消签收。

双方协商一致的前提，主要涉及购买商品是否支持七天无理由退换以及运费由哪方承担，若商品明确标明不支持退换，那拒收的损失要由买家承担；若为可退换商品则主要是运费由哪方承担，根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。

如果买卖双方没有达成和解，买家可以申请淘宝介入，耐心等待淘宝处理，由双方举证，若买家举证有效，淘宝支持买家时，应配合淘宝处理意见，卖家应该及时联系快递追回货物，若淘宝支持卖家，买家可以按淘宝的处理意见进行下一步处理，若为可退商品，可走正常退货退款的流程。

菜鸟驿站营业时间是有规定的：

按照入驻要求，菜鸟驿站的经营时间在08：00-22：00的时间段内，不能低于10小时，且营业时间内有专人值班。

菜鸟驿站的入驻条件如下：

1、合作类型：快递代办点，个人创业菜鸟驿站及部分零售类&服务类店铺。

2、硬件设备：店内有联网电脑或智能手机、小yi工作台、OCR巴枪、云监控、小票打印机、专业包裹货架、地台、烟雾报警器、自动应急照明设备、防毒口罩、长胶手套（耐强酸强碱）、灭火器等。