工具:毛刷、USB/无线键盘解决方法:1、首先,使用毛刷等工具对键盘进行清理,看ESC键是否因卡键导致失灵。2、之后再进入BIOS或系统里进行测试。3、如果清理后问题依旧,百度搜索”按键精灵“,将ESC的功能映射在其他按键,如Home上。4、也可以直接使用外置USB/无线键盘。5、自己也可根据需要,联系官方售后或维修中心进行处理。