首先，支付宝，使用自己身份证的信息实名认证，上传身份证的照片，正面和反面，认证成功后，你要亲自到银行的窗口，办理绑定银行卡手续，就是把你的银行卡，和自己的手机号绑定在一起，绑定后，就可以正常使用支付宝了，你可能误把银行预留手机号当作绑定银行卡了，银行预留手机号，并不是绑定银行卡，预留手机号只是银行与你联系的一种方式而已，所以，你必须要亲自到银行的窗口，办理绑定的银行卡手续，这样你的支付宝才能正常使用，
