公司销售人员离职后被要求上交微信是否合理？

2025-03-09 23:59:41

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回答（1）：

　　销售离职被要求上交微信，其实上交的不是微信账号，而是微信里面的客户资源，这些重要的客户资源都是一笔笔即将被转化的订单，密切直接影响公司的收益，公司当然不希望客户资源被离职员工一起带走。

　　而销售平常都用微信来和客户联系，所以销售离职后遇到公司要求上交微信合理吗?

　　一般分为两种情况，一种是销售使用的微信账号是用公司买的手机号注册的，更有甚者使用的还是公司配备的工作手机，这时销售被要求上交微信是合理的，毕竟销售使用的微信属于公司财产，所有拉来的客户，也是利用公司的资源，销售没有道理拒绝公司的道理。

　　还有一种情况是，从头到尾客户都被加在销售的个人微信上，个人微信属于员工自己的私人账号，如果员工一离职，就被公司要求上交微信，显然是不合理的要求。更何况员工可以修改个人微信的绑定手机号和密码，就算公司拿到的微信的账号和密码，也没有任何意义。所以客户都被加在员工的个人微信上，公司束手无策只能眼睁睁看着客户被销售带走。只能说公司就没有做好系统的规划和准备工作，不能怪员工不上交客户资源。

　　销售离职不上交公司的微信账号也是有原因的，毕竟销售找工作需要手上有渠道人脉资源，微信上的这些客户都是最好的证明。又或者在离职时，销售将微信上的客户通通删除，自己得不到便宜公司休想占一点好处，这些客户都是自己无数个日日夜夜跟进过来的，可能有些销售心里会是这种想法。

　　遇到这些情况，公司和员工之间产生恶意纠纷，远不用处理得这么难堪。我下面说的建议也是给一些员工和公司一个更好的解决方案，不仅仅限于销售人员。

　　关键问题源头还是在个人微信上，如果员工不是用个人微信加客户，而是用企业微信联系客户。员工可以潇洒离职，公司也不用担心员工离职客户资源被带走，对员工个人和公司而言，两全其美，而且用企业微信联系客户比个人微信方便得多。

　　对员工的好处：

　　1.区分工作和生活，个人微信本来就是熟人聊天工具，如果加了大量客户，那么更容易抢占员工个人的生活时间。

　　2.企业微信自带企业认证标识，增加客户信任度，减少前面大量的自我介绍信任铺垫环节，让客户一加上来就不用担心公司的资质问题。

　　3.企业微信欢迎语功能，当客户添加员工后，员工会自动发送欢迎语消息，抓住刚刚被添加的黄金热度时间，往往这个黄金时间，客户沟通起来更顺畅，员工不用担心自己打字聊不过来。

　　4.使用企业微信客户联系功能，员工可以统一管理手上的客户，给客户群发消息，例如最新的优惠活动，提高服务效率，增加成交的机会。

　　5.企业微信快捷回复功能，给员工提供个人回复素材库，提高消息回复速度，打字复制粘贴再快，也比不上快捷回复的一键发送。

　　不过企业微信的快捷仅支持添加文字内容，如果你在企业微信上添加点镜第三方应用，快捷回复不仅可以保存文字消息，还可以添加图片、图文链接、文件等多种类型的消息。

　　对公司的好处：

　　企业微信可以统一管理员工，掌握每个员工手上的客户数量，和详细的客户名单，不过客户名单需要借助企业微信服务商——点镜的客户列表功能，才能查看全部客户分别是哪个员工在服务，以及对应的客户动态，客户标签是什么。如果公司再使用点镜的消息存档功能，还能查看每个员工和客户的详细对话内容。

　　员工可能会担心，那我不是没有隐私了吗?这点可以放心，公司只能查看你的企业微信聊天记录，个人微信聊天是无法查看的。如果员工勤勤恳恳上班，公司看下聊天记录也无妨，如果正好看了你和客户的聊天对话，发现你的工作态度非常好，会更增加你在老板面前的好感。

　　还有一大重点好处是员工离职方面，企业微信具有离职员工资源分配功能，什么意思呢?就是员工离职，公司可以利用企业微信这项功能，将员工手上的客户资源都自动分配给其他员工继续跟进，包括员工之前创建的群聊。所以，这就很好地避免了公司要求员工上交微信，而员工不交的问题，员工也不用纠结到底上不上交。

　　另外我前面提到员工删除客户的问题，这点用企业微信公司不能知晓，不过可以靠点镜的删人提醒功能，查看员工删除客户的情况，公司可以在点镜后台查看有哪些客户被员工删除了。

　　那员工花费大量心力维护的客户，是不是离职后劳动成果全都被公司收回了?其实员工也不用太担心这个问题，员工在职期间，可以整理手上的客户联系表，包括客户的手机号和详细的客户资料，这样即使离职后，也能通过客户的手机号再次取得联系。

　　根据你以往的服务水平和工作能力，最终你和公司之间的选择权交给客户，如果你的服务态度非常好，所在公司的产品品质也很优秀，相信客户也会愿意跟着你走。

　　所以比较建议大家使用企业微信来联系客户办公，这样就不会出现像题主说的争议。

回答（2）：

公司销售人员离职后被要求上交微信，如果微信的号码个人的，则微信归个人所有，不用上交。

（回答仅供参考，希望能帮助到您解决问题。

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