在淘宝买了东西，卖家一直不发货，怎么投诉

2024-11-08 05:31:17

推荐回答（4个）

回答（1）：

建议你先确认你的订单是否是真的卖家延迟发货：
1、卖家页面描述中是否有提及店铺发货时间？
2、你跟卖家的旺旺聊天中，是否有约定发货时间？
3、如果以上都没有，一般来说，这个卖家就是默认以淘宝官方规定的发货时间为准。衣服的类目应该默认是72小时。
以上几点确认一下，从你付款的时间算起，是否已经这些时间？
如果确实有超过情况。你可以按以下操作：
申请理由为“未按约定时间发货”的退款，这个退款理由可以获得商品实付金额的5%的赔付（如果是天猫，是30%）。退款成功，交易关闭后，订单上会有个“投诉”的入口，从这里可以投诉。

回答（2）：

如果你是通过网上购买的东西，商家不给发货的话，你可以联系商家，了解一下是什么原因导致不能发货的，若是不能发货的话，直接申请退款就行了，然后让商家确认退款给你，温馨提示，如果你是线下交易的，那就没有办法进行退款以及投诉了

回答（3）：

你好，一般都是在付款之后卖家72小时之内发货的，按照双方约定的时间为准，一你可以进行催单，用旺旺联系卖家，让卖家尽快发货。二若还是没有发货，这个交易是不会自动确认打款给卖家的，要是你很急，建议你申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统会自动退款给你的，要是卖家点击发货，退款将自动关闭，你还可以根据你的需要确定是否重新申请退款，不发货是没有投诉的。

回答（4）：

没用，无非你就是申请退款。买家给你退了。要是不退可以小二介入。淘宝店铺不会受到什么影响~~~所以退款了就行~~